Privacybeleid

1. Wie zijn wij

Sparkling Touch, handelend onder de naam Sparkling.
Vestigingsadres: 1318 LN 1, Almere
E-mail: info@sparklingtouch.nl
KVK: 80751385

2. Welke gegevens verwerken wij

Afhankelijk van hoe je onze website gebruikt, verwerken wij:

• Bestelgegevens: naam, factuur- en afleveradres, e-mailadres, telefoonnummer, bestelinhoud en betaalgegevens (verwerkt door onze betaalprovider; wij slaan zelf geen volledige betaalkaartgegevens op).
• Accountgegevens: indien je een account aanmaakt via de webshop.
• Communicatie: gegevens die je met ons deelt via e-mail of het contactformulier, bijvoorbeeld bij een klacht of vraag.
• Nieuwsbrief: naam en e-mailadres, alleen als je je hiervoor actief hebt aangemeld.
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatgegevens en surfgedrag op de website, onder meer via cookies.

3. Waarom en op welke grondslag

4. Bewaartermijnen

• Administratieve gegevens (facturen, bestelgegevens) bewaren wij zolang de wettelijke fiscale bewaarplicht dit vereist (in Nederland doorgaans 7 jaar).
• Accountgegevens bewaren wij zolang je account actief is; op verzoek verwijderen wij deze eerder.
• Gegevens verzameld voor de nieuwsbrief bewaren wij tot je je afmeldt.
• Overige gegevens bewaren wij niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verzameld.

5. Delen met derden

Wij verkopen jouw gegevens nooit aan derden voor commerciële doeleinden. Om onze webshop te laten werken, delen wij gegevens met een beperkt aantal partijen, waaronder:

• Shopify: het platform waarop onze webshop draait en waar bestel- en klantgegevens worden opgeslagen.
• Betaalproviders (bijv. Shopify Payments/Mollie/Stripe): voor het veilig verwerken van betalingen.
• Verzendpartners (bijv. PostNL/DHL/DPD): voor het bezorgen van je bestelling. Hiervoor delen wij naam en afleveradres.
• E-mail/marketingtools: indien je je hebt aangemeld voor onze nieuwsbrief.

Met deze partijen zijn afspraken gemaakt (verwerkersovereenkomsten) om je gegevens veilig en volgens de AVG te verwerken. Sommige van deze partijen zijn gevestigd buiten de EU (bijvoorbeeld Shopify, VS); in dat geval zorgen wij dat er passende waarborgen zijn (zoals EU Standard Contractual Clauses).

6. Cookies

Onze website gebruikt cookies om de website goed te laten functioneren, het gebruik ervan te analyseren en, met jouw toestemming, voor marketingdoeleinden. Bij je eerste bezoek vragen we toestemming voor niet-noodzakelijke cookies. Je kunt je voorkeuren altijd wijzigen via je browserinstellingen.

7. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en onbevoegde toegang, waaronder een beveiligde (SSL-)verbinding op de website.

8. Jouw rechten

Je hebt het recht om:

• inzage te vragen in de gegevens die wij van je verwerken;
• deze te laten corrigeren of aanvullen;
• deze te laten verwijderen;
• de verwerking te laten beperken;
• bezwaar te maken tegen de verwerking;
• je gegevens in een overdraagbaar formaat te ontvangen (dataportabiliteit);
• een eerder gegeven toestemming in te trekken.

Wil je een van deze rechten uitoefenen? Stuur een e-mail naar info@sparklingtouch.nl. Wij reageren binnen 4 weken.

Ben je het niet eens met de manier waarop wij met je gegevens omgaan? Je hebt het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

9. Minderjarigen

Onze website en producten richten zich niet specifiek op personen jonger dan 16 jaar. Wij verzamelen niet bewust gegevens van minderjarigen zonder toestemming van een ouder of voogd.

10. Wijzigingen

Wij kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd aanpassen. De actuele versie is steeds op onze website te vinden.

11. Contact

Heb je vragen over deze privacyverklaring? Neem contact op via info@sparklingtouch.nl.